El cliente hoy tiene más información que nunca. Compara, pregunta, contrasta y llega a la conversación con un nivel de conocimiento muy superior al de hace unos años. Y eso cambia por completo el papel que debe jugar el mediador. Aquí es donde el mediador puede aportar todo su valor. Explicar bien un producto, analizar una necesidad real, gerenciar un riesgo y aportar experiencia aseguradora es algo que difícilmente el cliente podrá sustituir por una simple búsqueda online.

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